一、重要活动

■成功使者集团年度战略会胜利召开

1月2-3日，成功使者集团年度战略会胜利召开，集团及各分公司的成员共聚一堂。会上，董事长杨长征老师从服务领域扩展、品牌形象提升、产品迭代升级、内部管理突破等方面，带领大家回顾了集团2023年取得的成果，并展望了集团2024年的发展目标。金牌培训师付述信老师以《2024提质增效  实现跨越式发展》为主题进行了分享，为大家实现2024年的目标赋能。颁奖典礼上，成果突出的团队和个人荣获沉甸甸的荣誉，为2023年画上了圆满的句号。战略会的结束意味着全新的开始，成功使者人踏上教育报国的新征程。

■《核能领导力》第143期全国巡讲翁源站（金融专场）顺利举行

1月4日-7日，成功使者集团品牌公开课《核能领导力》第143期全国巡讲翁源站顺利举行。新年第一课，由成功使者集团与翁源农商行、仁化农商行联合举办，由成功使者集团董事长杨长征、高级培训师王小丹讲授，近70名农商行中高层管理者齐聚于此，学习识人智慧，分享管理经验，共谋发展，共拓新局。学员们表示，通过学习在提升识人识己技能、掌握高效管理方法等方面获益匪浅，将有效助力组织高质量发展。

■《核能领导力》第145期全国巡讲广州站圆满收官

1月18日-21日，成功使者集团品牌公开课《核能领导力》第145期全国巡讲广州站顺利举行，成功使者集团董事长杨长征、高级培训师王小丹、资深实战管理专家韩艳青共同讲授，来自全国各地的医疗、金融、企业等领域的单位领导者共聚一堂，学习教练型领导的工作模型、沟通模式和实战应用工具，助力团队实现高质量发展，实现工作与生活模式的升级。

■2024普惠金融高质量发展研讨会上，成功使者分享先进的管理工具

1月12日，“共创共建  谱写普惠金融高质量发展新篇章——2024普惠金融高质量发展研讨会”在赣州召开，会议由中国银行保险报、江西省地方金融监督管理局、赣州市人民政府联合主办，旨在总结普惠金融过往的成绩和经验，并研讨普惠金融未来的发展之路。会上，成功使者集团培训专家、清华大学职业生涯教练王小丹就“多方合力，共谱普惠金融发展新篇章”议题，进行了《以“目标支持系统”助力银行普惠金融新征程》的主题分享，为金融单位领导者解决普惠金融难题带来新视角和新启发。

二、成功实施的项目与培训

本月，成功使者集团为13个省（自治区、直辖市）的近30家单位实施了《目标支持系统》项目和《管理能力提升》《教练型领导》《凝心聚力—赋能高质量发展》《打造高效正能量团队》《打造有温度的医护团队》《打造信访队伍  推进信访法治化》等课程，上述项目和课程对参训单位及个人在提升管理能力、提高服务质量和提高患者满意度等方面给予了多维度的支持。

13个省市为：辽宁、河北、河南、山东、重庆、江西、浙江、广东、贵州、陕西、湖北、湖南、安徽

以下是来自客户的反馈。

■江苏省某医院《明晰定位责任  以服务促发展》训后60天回访，手术室徐护士长分享到：付述信老师的课程对自身的触动很大，训后结合科室特点及患者心理，想办法给患者营造安心的环境，例如在手术室的等待区播放舒缓音乐，缓解患者的紧张情绪；摆放图书和玩具，便于家属对小患者的陪伴。科室通过努力做到了以服务促发展，赢得了更多患者的认可。

■浙江省某医院《管理能力提升》课程初期，领导们对培训效果心存疑虑，有些学员也呈现出抵触态度。通过两天的课程大家的热情和干劲儿充分被点燃，院长在结训讲话中说：从原来的担心变成了最后的惊喜和感动，感谢韩艳青老师的授课团队，医院的发展在成功使者的支持下，一定会更加精彩。

三、重要活动预告