6月25日—28日，成功使者集团品牌公开课《核能领导力》第170期全国巡讲落地济南。本次课程以“教练型领导构建医院管理新体系”为主题，吸引全国各地医院高层管理者齐聚一堂，开展系统化深度研修。

授课期间，成功使者集团董事长杨长征，资深专家付述信、韩艳青、蒋兴文、吕明，联合山东省医师协会常务副会长任勇、山东医药大学附属医院党委书记王东、山东第一医科大学第一附属医院（千佛山医院）党委书记孙志坚等嘉宾，围绕教练型领导力核心逻辑、落地工具与医院现代化管理创新路径分享经验，为参训管理者献上一场兼具理论高度与实操价值的专业分享会。

一、理念革新，重构领导认知与发展思维

杨长征：教练型领导模式构建医院管理新体系

杨长征老师系统对比保姆型、监控型、顾问型、教练型四类领导模式的核心差异，点明教练型领导的核心内核：相信每位员工都具备内在潜能，以激发潜能替代管控约束，全面激活团队整体效能。他细致讲解聆听、发问、欣赏、识人等八大核心教练技能，并组织现场实操演练，引导医院管理者完成从“管控型管理者”到“赋能型领导者”的身份转变。

韩艳青：教练型领导模式下的DIP/DRG运营增效

韩艳青老师结合当下公立医院医改推进、医保控费双重压力，提出依托“第二增长曲线”摆脱传统规模扩张路径，重点布局七大门诊特色业务，坚守治未病、中西医协同发展思路。同时提出借助教练管理工具打破科室壁垒，依托数字化平台搭建“防、筛、诊、治、管”一体化慢病全周期管理体系，助力医院在行业差异化竞争中完成战略转型，实现可持续发展。

付述信：做教练型领导  厘清定位与责任

付述信老师从管理者角色定位切入，提出权责匹配才是真正担当。医院管理者需牢牢把握聚人心、定战略、建机制、带队伍四大核心工作，坚持目标导向、压实结果责任。他着重强调，优质的提问远比给出标准答案更有价值。此外，领导力的核心是能够持续为团队、为患者创造价值的正向影响力。

二、方法落地，以教练工具赋能医院运营

任勇：提升教练能力  成就医院未来

任勇院长结合自身多年医疗卫生管理经验，倡导医院管理者全面向教练型领导转型：像优秀教师一样做好沟通引导，真正关注员工成长，依靠激发团队内生动力破解管理难题。管理者既要锚定长期发展战略，做好阶段性目标拆解，在行业变局中顺势而为，也要深入一线，以医院文化凝聚全员共识，以终为始带领团队稳步推进各项工作。

蒋兴文：教练型领导实用沟通技能

蒋兴文老师围绕教练式沟通技巧展开分享，提出沟通的核心是传递有效信息，对方听懂、达成共识远比单方面表达更关键。他建议管理者建立“向前看、向内求”的教练思维，多用开放式、假设式、落地型提问，减少追问“为什么”的负面沟通模式，引导团队聚焦落地行动，实现从“被动解决问题”到“主动挖掘解法”的领导力升级。

王东：做教练型领导   谋高质量发展

王东书记结合本院实践案例，分享教练型领导理念落地执行完整路径：通过调整临床业务与行政后勤组织架构、优化全流程就医服务、推行9S精细化管理、打造特色专科病房等举措，同步提升医疗服务质量与患者就医体验；同步制定覆盖医疗、护理、科研、教学、服务、管理六大维度的三年品质提升专项计划，全力冲刺高水平省级医学中心建设目标。

三、学科服务双提升，筑牢医院核心品牌优势

孙志坚：以专病中心建设为抓手  助力提升医院核心竞争力

孙志坚书记以山东第一医科大学第一附属医院（千佛山医院）实践案例为依托，介绍医院以专病诊疗中心建设为突破口，打破科室行政壁垒，落地多学科协作、疾病全周期诊疗管理模式。他提出，医院将在“十五五”发展周期持续做强特色专病集群、强化急危重症救治能力、深耕智慧医疗建设、推进医养深度融合，持续夯实区域龙头医疗中心地位。

吕明：以患者体验为导向的服务能力提升

吕明老师提出患者体验已是医院高质量发展的核心评价指标，医院服务建设需从基础标准化“标配服务”，升级为有温度、重人文的高品质“高配体验”。他提出软硬并举的发展思路：一方面优化院内硬件诊疗环境，另一方面升级软性人文服务，通过重塑全员服务理念、细化全流程服务细节、提升医护人文素养，将优质患者体验转化为医院不可替代的品牌竞争力。

课程现场设置多轮互动答疑环节，各位专家针对参训管理者提出的实际管理难题给予解答。完整的理论学习、现场实操与行业交流，让在场学员收获满满。一位参训管理者有感而发：“全程沉浸式学习、沉浸式体验、坦诚交流分享，完成了一次思想层面的深度革新与管理能力的全面重塑。”

学员分享（点击查看大图）

未来，《核能领导力》全国巡讲公开课将持续走进全国各大城市，携手医疗行业从业者共同探索现代化医院管理路径，助推各级医疗机构实现高质量可持续发展。