7月16日至19日，《核能领导力》全国巡讲第171期石家庄站成功举办。本期课程以《运营管理与4D识人》为主题，聚焦运营效能提升与科学识人用人之道，众多重量级分享嘉宾组成强大导师阵容，吸引了来自全国的医院管理者参与。  

课程中，成功使者集团董事长杨长征、资深专家付述信、王小丹、韩艳青、蒋兴文、宋天杰、吕明，以及山东省医师协会常务副会长任勇、安徽中医药大学第七附属医院（太和县中医院）院长班文明，通过系统化工具与实战方法传授，助力参会的管理者实现从经验管理向科学治理的思维跃升，为医院破局突围提供了切实可行的实践路径。

一、认知筑基

杨长征：核能领导力课程架构及识人用人概论

杨长征老师强调，管理本质上是关于“人”的问题，并引入NASA的4D识人系统作为认知自我与团队的工具。他引导大家进行4D测试和互动体验项目，使大家对四种颜色类型的人有基本了解。他认为，唯有灵魂跟上脚步，领导者才能真正超越“管控”或“顾问”的角色，进化至具备激发潜能的“教练型”状态，从而实现刘邦所言“善用人杰”的格局。这种修炼，是将知人智慧内化为生命态度的过程。 

 

王小丹：4D高低班解码——从管理困境到团队效能的实战转化  

王小丹老师围绕4D团队管理方法展开授课，强调认清自我、知己知彼是突破管理困境的基础。通过解码蓝、绿、黄、橙四种性格类型的高低班特征，帮助参会者识人用人、扬长避短。课程还提出高绩效团队八大行为，结合实际案例解读如何在工作中发挥每种颜色的高班特质。她还强调，学习4D旨在和谐共生，通过修炼更好地服务他人，沿正确道路持续前行。

付述信：驭人之道

付述信老师强调，领导力的本质是影响力，而影响力的根基在于先立己，即通过自我修悟实现认知与能量的提升。在识人用人上，他提出以信任和需求为纽带，通过预见性的刻画与支持，激发他人的潜能，使其成长为所期待的样子。付老师指出，运营管理的核心在于驱动团队内驱力，将集体打造为事业与命运共同体，实现从“知道”到“做到”的跨越。

二、运营破局

韩艳青：医院的运营管理与4D识人用人

韩艳青老师围绕医院精细化运营管理，结合4D识人体系，阐述在“十五五”规划转型背景下，医院需要通过“五增五减”策略优化结构，应对分级诊疗带来的虹吸与托底挑战。他提出管理要兼顾增量与质量，并引入“动车理论”，主张通过激发每位成员的目标感与内驱力，打造协同作战的团队，将外部压力转化为内部发展的持续动力。

宋天杰：破局·突围——4D识人助力医院精细化运营

宋天杰老师聚焦公立医院在医保3.0时代面临的精细化运营挑战，并提出医院、科室、医生不同层面的战略应对建议。他强调，破解困境的关键在于以人为本，借助4D识人工具激发团队的目标与激情，将不同颜色特质对应到激活梦想、培养价值、凝聚团队和保障执行等环节，从而将外部压力转化为提质增效的内生动力，实现可持续发展。

任勇：开拓事业人为先，识人用人育才干

任勇院长强调，识人用人育才是医院实现高质量发展的关键破局点。他主张通过四级人才梯队与全周期培养计划，系统化打造人才供应链。在管理中，他倡导以结果为导向，通过明确目标、悉心教练、配置资源及鼓舞士气等方法，激活团队内驱力。他特别指出，真正的执行力源于态度，团队核心骨干应成为“发动机”，在压力中主动担当，方能带动整体持续突破。

三、系统赋能

蒋兴文：4D识人——教练式沟通  

蒋兴文老师区分了传统型领导与教练型领导的差异，强调教练型领导的沟通之道遵循不否定、不打击等“四不原则”，通过建立信任关系实现有效沟通。教练式沟通的关键在于“聆听”与“发问”——站在对方立场理解其真实意图，并以高质量的提问激发思考，而非直接给予答案。他认为，沟通的本质是效果导向，优质的发问比结论更有价值，这也是教练型领导区别于普通管理者的关键所在。

吕明：以4D识人赋能运营，提升患者体验

面对患者从被动就医到主动选择的变迁，吕明老师提出一套系统化的操作框架，并倡导将其覆盖患者就医服务全链条。在团队激活上，他引入“员工先于患者”的理念，通过识别团队中不同类型的内驱角色，激发内部动力。最终目标在于打造完整的就医闭环，将院后关系延续为信任纽带，让患者成为医院品牌的代言人。

班文明：新医改形势下的医院管理实践

班文明院长指出，新医改形势下，医院面临资源供给矛盾、管理转型滞后及竞争力弱化等核心问题。为此，安徽中医药大学第七附属医院（太和县中医院）从运营提效、预算控险、学科建设、质量安全、科研转化及绩效考核等多维度系统改进，最终通过强化管理、运营、特色与创新，实现服务提升与机遇把握，推动运营效率稳步增强。

课程现场设置多轮互动答疑环节，各位专家针对参训管理者提出的实际管理难题给予解答。现场互动热烈，学习氛围浓厚，学员们收获满满。一位参训管理者有感而发：“成功使者的这堂课，是近期对我帮助最大、最值得反复回味的一次学习。”

学员分享（点击查看大图）

未来，《核能领导力》全国巡讲公开课将持续走进全国各大城市，携手医疗行业从业者共同探索现代化医院管理路径，助推各级医疗机构实现高质量可持续发展。