为进一步提升服务、迎战2025开门红，11月23-24日，江苏赣榆农商银行隆重举办“固本强基 提升服务——全力奋战开门红”特训营，全行46个营业网点运营主管、大堂经理及柜员参加了此次培训，副行长徐海波在开训仪式上作了重要讲话，并对参训员工提出了希望与要求，成功使者培训师邢元华和章枫联合授课。

徐海波副行长开训讲话

邢老师的培训侧重于激发学员的动能，帮助和引导大家学会为客户提供温暖服务。他通过知识讲授、案例分享、团队PK等多种方式，让学员明白提升正能量、减少内耗的重要性，并通过现场互动和体验项目等，让学员懂得换位思考，掌握有效沟通的原则和技巧，以阳光的心态和积极的状态投入到工作中。

邢元华老师授课

章老师重点讲授服务的标准和规范，帮助学员们提升服务的品质，内容涉及服务形象、网点6S管理、柜面和大堂的服务营销流程等。学员们通过情景展示和模拟演练，感知专业服务的标准，在章老师的说明指导下，明确自己的提升方向。

章枫老师授课

课后，不少学员表示老师们授课内容精彩，在轻松的课堂氛围中学习到很多实用的知识，不仅激发了工作热情，而且有效提升了责任心和执行力。

行领导也对课程效果给予高度评价，表示通过培训大家的精神面貌明显改善，有效助力了该行网点服务提升和迎战开门红工作。